Questions fréquemment posées
Commande et paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Votre argent est en sécurité chez nous : tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement ! Pour annuler ou modifier votre commande, contactez-nous à treziaonline@gmail.com dans les 24 heures. Une fois votre commande expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.
Expédition et suivi
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, mon pote ! Nous expédions dans le monde entier. Quel que soit votre port, nous vous livrerons votre trésor.
Combien de temps prend la livraison ?
États-Unis et Canada : 5 à 10 jours ouvrables
International : 10 à 20 jours ouvrables
Vous recevrez les détails de suivi une fois que votre colis aura pris la mer.
Vous pouvez en savoir plus sur notre politique d'expédition ici .
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre son acheminement, de notre point d'entrée jusqu'à votre porte.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles défectueux. L'article doit être dans son emballage d'origine. Consultez notre page Politique de remboursement pour plus de détails.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Oh non ! Envoyez-nous une photo de l'article endommagé à treziacove@gmail.com dans les 30 jours et nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons.
Réductions et promotions
Où puis-je trouver les offres actuelles ?
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Informations sur le produit et stock
Allez-vous réapprovisionner les articles épuisés ?
Oui ! De nombreux trésors populaires sont de retour. Mais vous pourriez les retrouver sous une autre marque.
Dites-nous ce qui vous intéresse ; cela permettra à notre équipe de répondre aux demandes les plus fréquentes. Revenez voir si votre trésor a refait surface !
Vos produits sont-ils en édition limitée ?
Certains de nos articles sont des produits exclusifs et peuvent ne pas revenir une fois épuisés — un véritable trésor pour les collectionneurs !
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Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à treziacove@gmail.com ou via notre page Contact . Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés.
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Notre équipage est basé au Canada, mais nous naviguons sur les mers du monde entier pour vous offrir des trésors avant-gardistes.